寄付のマーケティング研究で社会課題解決を加速させる

What do you want to achieve through your research?

私が寄付のマーケティングの研究をする究極的な目標は、社会課題によって苦しむ人々が1人でも多く救われる社会を創ることにあります。

営利組織では、日々の事業活動を通して受益者　（顧客）に価値を提供し、その見返りとして受益者から直接、金銭的報酬を受け取ることができます。一方、非営利組織は、たとえば貧困家庭の食糧支援のように、受益者に提供したサービスの対価として報酬を確保することが難しいことが多いです。しかし、非営利とはいえ組織を運営するには、最低限の金銭的収入が必要不可欠です。

そこで重要になってくるのが、受益者ではない第三者（寄付者）からの寄付等による収入の確保です。私自身、10年以上の非営利セクターでのキャリアを通じて、たくさんの非営利組織を見てきましたが、その多くが寄付による収入を増やすことに難しさを感じていました。

そのため私は、寄付のマーケティング研究を通じて、社会課題解決の主体のひとつである非営利組織の経営上の課題解決に寄与し、ひいては社会課題解決の促進に寄与したいと考えています。

What kind of process are you trying to achieve?

まずは、寄付者の視点に立って研究を進めていきます。そのプロセスの途中で、日々の研究で読んだ寄付のマーケティングに関する論文から、現場の寄付募集に使えるノウハウを発信しいていこうと考えています。これにより、非営利組織の運営に関わる方々、特に寄付募集に関わる方々との接点を作り、私の研究のファンになっていただきたいと考えています。

そして、私の研究のファンになっていただいた方々からのご寄付を、寄付者の方を対象にした調査の費用や学会参加費等に使わせていただき、オリジナルな研究知見を生み出していきます。さらに、その研究知見を論文という形だけでなく、寄付募集に関わる方々にセミナーなどで直接届けていくことで、実際の寄付募集の現場での活用へとつなげていきます。

その結果、非営利組織に寄付が集まりやすくなり、1人でも多くの社会課題によって苦しむ人々に支援が届く、幸せな循環を創り出したいと思います。

What research topics are you currently working on?

私は現在、「寄付をすることで、支援している社会課題（cause）に変化をもたらすという寄付者の認識」と定義される「寄付のエフィカシー(効力感）」を主要な課題として研究を行っています。

たとえば、自分の寄付が非営利組織の活動を通じて社会課題の解決に役に立つと思えなければ、寄付をしようと思わないですよね？ その逆に、自分の寄付が社会課題の解決に役に立つと思うほど、寄付をしようという意欲が出てくるともいえます。

寄付のエフィカシーは、Bekkers and Wiepking (2011)による500以上の寄付に関する論文のレビューにより、寄付を促進する主要なメカニズムのひとつであると明らかにされています。しかし、まだまだ研究蓄積が少ないテーマなので、研究を進める意義が多いにあると考えられています。

そこで、私の研究では、寄付の募集に使用する画像や文章の組み合わせをマーケティング的な観点から操作して被験者の方にお見せし、その上でアンケート調査を行い、回答結果を統計的に分析します。これにより、どうすれば寄付のエフィカシーを高めることができ、最終的に寄付の意欲を高めることができるのかを明らかにします。

Why are you challenging Academist?

寄付のマーケティングを研究する1人の研究者として、そして現役のファンドレイザーの1人として、1,000 True Fansの実現という壮大な目標に挑戦し、新しい研究のあり方を体現したいと思い、挑戦することを決めました！

普段、私は博士後期課程で社会人大学院生として寄付のマーケティングの研究を行いながら、実務でもファンドレイザーをしており、かつ複数の団体のファンドレイジング（寄付による資金調達）のアドバイスも行なっています。そのため、現役のファンドレイザーとしての感覚では、普通の個人が1年間で1,000人の寄付者を得ることは、正直、不可能にしか思えません。

しかし、もし私が1,000 True Fansを実現できたとするならば、それは寄付マーケティング研究の社会的意義を、広く社会に示すことになると考えています。そしてなにより、社会課題の解決に取り組む非営利組織に寄付が集まり、社会課題によって苦しむ人々が1人でも多く救われる社会を創る第一歩になると思っています。

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