メール誤送信に関するご報告とお詫び

本日(11/21)、弊社から特定のユーザー様宛てに発信いたしました「太陽フレアの機構と宇宙天気予報の研究」に関するメールにつきまして、弊社側によるメーリングリストの設定に誤りがございました関係で、ユーザー様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


弊社では、現在すでに原因を究明し、問題となったメーリングリスト設定の修正を終えておりますことをご報告いたします。


■問題となった内容

本日(11/21)午前09時32分に、特定のユーザー様宛てに送信いたしましたメール「天文台掲載の氏名について」に関して、受信されたユーザー様が本メールにご返信されるとユーザー様を含めた全員にメールが送られてしまい、その結果として1名のユーザー様のメールアドレスが流出してしまうという事態にいたりました。


■本件に関する弊社側の対応

弊社にて早急にその原因を追究したところ、問題のメールで使用したメーリングリストの設定に誤りがあることがわかり、本日午前10時03分に修正対応いたしました。


■お客様への対応

メールアドレスの流出が確認されたお客様に対し、お詫びのメールをお送りするとともに、弊社Webサイト上にて本お詫び文を掲載いたします。弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、再発防止のために改めて現状の総点検、ならびに情報セキュリティ強化を図ってまいります。


この度の件につきましては、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後も変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


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担当:柴藤(しばとう)
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